Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Bạn vào mục Đặt giao tận nơi, chọn món yêu thích, thêm vào giỏ hàng rồi nhấn "Đặt hàng". Nhập địa chỉ nhận món và chọn thời gian giao phù hợp. Bạn có thể thanh toán bằng ví Aniki, chuyển khoản QR, MoMo, ZaloPay hoặc tiền mặt khi nhận hàng.
Thời gian giao hàng trung bình từ 25-40 phút trong nội thành TP.HCM. Thời gian có thể thay đổi tùy vào khoảng cách và tình trạng giao thông vào giờ cao điểm.
Bạn có thể huỷ đơn hàng khi đơn còn ở trạng thái "Chờ xác nhận". Sau khi đơn đã được xác nhận hoặc đang nấu, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ. Tiền hoàn sẽ được trả về ví Aniki trong vòng 24 giờ.
Mỗi 1.000đ tiền món thực trả bạn nhận được 1 điểm cơ bản. Hạng Thân thiết và VIP được cộng thêm điểm theo hạng. Điểm được xác nhận sau khi kiểm tra hóa đơn. Hiện chỉ tích điểm; đổi voucher và quà tặng đang tạm dừng, điểm đã tích được giữ nguyên.
Aniki hỗ trợ thanh toán qua: Ví Aniki (nạp trước), chuyển khoản QR ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) và tiền mặt khi nhận hàng (COD).
Cách nhanh nhất là gọi trực tiếp đến hotline 094 466 54 07 trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể gửi email hoặc điền form bên dưới, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Liên hệ trực tiếp
Hotline
094 466 54 07
hello@aniki.vn
Địa chỉ
112 Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, Quận 1, TP. HCM
Giờ mở cửa
10:00–14:00 (last order 14:00) & 17:00–22:00 hàng ngày